הזכויות שלכם בעת תביעת ביטוח: איך להגן על עצמכם מול חברות הביטוח

רבים מאתנו מחזיקים בביטוחים מסוגים שונים, מתוך הבנה שאלה יקנו לנו שקט נפשי. לצערנו, יש לא מעט אנשים שתובעים את חברות הביטוח ומגלים שאלה רומסות את זכויותיהם. תרחיש נפוץ זה הוביל לכתיבת המדריך הנוכחי במטרה להעלות את הנושא למודעות. הישארו כאן ותגלו מהן הזכויות הבסיסיות שמגיעות לכם? ואיך תוכלו לממש אותן בקלות?

 

הזכות הראשונה: הגשת טופס תביעה לחברת הביטוח

לא ניתן לעסוק בזכויות של מבוטחים, מבלי להציג את הזכות הבסיסית שמאפשרת לכם למלא טופס ייעודי ולהגיש באמצעותו תביעה מסודרת לחברת הביטוח. לצערנו, יש לא מעט אנשים שנמנעים ממילוי והגשה של טופס זה, מתוך מחשבה שגויה שהתביעה שלהם תידחה. זו ההזדמנות לציין שאם יש לכם עילה לתביעה, עליכם לבצע את הפעולות הבאות:

1. למלא את הטופס במלואו (תסתייעו בגורמים חיצוניים במקרה הצורך)
2. לבדוק מהן אפשרויות המשלוח שמוצגות באתר של חברת הביטוח (מייל, פקס, דואר)
3. לשלוח את הטופס ולבקש אישור מסירה

 

הזכות השנייה: הסתייעות מצד גורם מקצועי

יש לכם את הזכות לקבל ייעוץ והכוונה מצד עורך דין תביעות ביטוח. אנו ממליצים לעשות זאת בשלבים הראשוניים של ההליך, היות וזה מכיר את התחום באופן מעמיק. עורך הדין יוכל לקרוא בעיון את הפוליסה ולבחון את הזכאות שלכם. אם לא די בכך, הוא מכיר במונחים בסיסיים שאין לכם היכרות מעמיקה עמם. מדובר לצורך הדוגמא בתקופת אכשרה, פרמיה ועוד.

החשיבות בהסתייעות מצד עורך דין

מלבד ההיכרות עם המונחים המקצועיים, עורך הדין יוכל ללוות אתכם בתרחישים לא צפויים שעשויים להתרחש. זה הרי ידוע שחברות הביטוח נוטות להערים קשיים כשהמבוטחים שלהם מבקשים לממש את זכויותיהם. נסביר שעורך הדין יוכל לבצע עבורכם 2 פעולות חשובות שיקלו על המצב המורכב:

1. בירור אודות עילה לתביעה: עורך הדין יבדוק אם יש בסיס לתביעת הביטוח (בהתאם תנאי הפוליסה)
2. איסוף של ראיות: ניתן להתחיל באיסוף ראיות במקרים שבהם התגלתה עילה. עורך הדין יאסוף מסמכים שונים שיתמכו בטענותיו

 

טיפ של מומחים – בחרו בעורך דין נחשב

יש היצע רחב של עורכי דין שעוסקים בתחום הביטוחים, אך לא כולם נחשבים לשם דבר בתחום. נציע לערוך בירור מעמיק בנושא שיאפשר לפנות בסופו של דבר לעורך דין שעונה על הקריטריונים הבאים:

• בעל וותק רב
• יש לו מוניטין
• ידוע ביחסי אנוש טובים

 

מילים אחרונות לסיום

לכל לקוח של חברת ביטוח יש זכויות בסיסיות שצריכות להתקיים. בשלב זה אתם יודעים שמדובר בהגשת טופס תביעה ובקבלת ייעוץ משפטי. כעת נותר לכם רק לפנות לעורך דין מומלץ שילווה אתכם לאורך הדרך ויסייע בקבלת הזכויות הללו. נאחל שתקבלו את המגיע לכם בהתאם לקבוע בחוק ושלא תצטרכו להגיש עוד תביעות בהמשך.